ИИ, RAG Ассистент
RAG ассистент для промышленного бизнеса
Каждый день клиенты компании-поставщика оборудования задавали менеджерам сотни вопросов: характеристики, запчасти, аналоги. Мы решили эту проблему с помощью RAG-ассистента на базе Telegram-бота, который автоматизирует обработку запросов, ускоряя коммуникацию без потери качества.
Проект — часть цифровизации компании: теперь заявки обрабатываются быстрее, а клиенты получают качественный сервис. Время ответа снизилось в 2-3 раза. Нагрузка на менеджеров уменьшена. Бот масштабируем и легко адаптируется под новые функции.
Над проектом работали
- Куратор проекта
- Ильдар Низамеев
- Менеджер проекта
- Евгения Мишина
- Back–end разработчик
- Эльмир Зинаттуллин